Главная Каталог Обслуживание

Техническое обслуживание

Техническое обслуживание и ремонт систем видеонаблюдения включает в себя целый комплекс мероприятий, таких как:

  1. проведение плановых профилактических работ необходимых для поддержания оборудования в исправном рабочем состоянии;
  2. осуществление ремонта и восстановления работоспособности системы;
  3. технические рекомендации по улучшению работоспособности оборудования;
  4. работы по замене оборудования и модернизации системы

Зачем сервисное обслуживание видеонаблюдения?

Все видеокамеры нуждаются в обслуживании своих объективов, что подразумевает под со-бой очистку оптики от загрязнений, так как они приводят к значительному ухудшению качества изображения получаемого с камер. Это особенно актуально для видеокамер, используемых в агрессивной среде. Так же для камер видеонаблюдения, особенно установленных на улице, актуальна проверка корпуса на герметичность и отсутствие влаги внутри корпуса, это может привезти к поломке оборудования и, такая поломка, не будет подходить под гарантийный ремонт производителя. Так же у уличных камер часто страдает система фиксации, причиной этому может быть сход снега с крыши или крупные птицы, садящиеся на видеокамеры. Наши специалисты по техническому обслуживанию пристально следят за этим и, в случаи необходимости, корректируют положение камер.

Так же в своевременном обслуживании нуждается сервер или видеорегистратор, это сердце системы и от его бесперебойной работы зависит стабильность всей нашей системы видео-наблюдения. Самое главное это обслуживание его внутренних компонентов, так как если их не чистить от пыли, то они будут греться, что приведет к их сгоранию и это, кстати, не гарантийный случай, ремонтировать его вам придется его за свой счет.

Возможно, Вы только что поставили свою систему видеонаблюдения и у вас есть на нее гарантии, но в них входит только замена или ремонт уже вышедшего из стоя оборудования, что естественно приводит к простоям системы видеонаблюдения, что в свою очередь может повлечь за собой убытки. К тому же, если компонент системы вышел из стоя как раз из-за того, что не было надлежащего обслуживания, то после проведения экспертизы, производитель может Вам отказать в бесплатном ремонте оборудования. Поэтому мы вам настоятельно рекомендуем, после установки системы видеонаблюдения, заключить договор на техническое обслуживание видеонаблюдения.

Что бы заключить договор на сервисное обслуживание видеонаблюдения, вам нужно сообщить нам любым удобным для вас способом. После этого мы БЕСПЛАТНО отправим на ваш объект нашего сервисного специалиста, который проведет диагностику вашей системы, что бы оценить ее состояние на данный момент и на основании этого мы даем вам заключение (если ваша система нуждается в каких-то технических мероприятиях, то они все проводятся до заключения договора и оплачиваются отдельно).

После этого мы уже заключаем договор на сервис, где будет прописан список оборудования, план обслуживание системы и стоимость технического обслуживания. После подписания договора мы берем вашу систему видеонаблюдения на обслуживание. Оплата проводится ; согласно графику и тарифу утвержденного в договоре, плюс дополнительная работа после подписания актов.

Давайте подробнее разберем, что входит в план по техническому обслуживанию системы видеонаблюдения:

 

Пакет обслуживания видеонаблюдения ТО Удалённый доступ* Обучение
ТО1+ТО2+ТО3 До 5 устройств +
Пакет Эконом

(1 плановый выезд + 2 экстренных выезда за 2 месяца)

ТО1+ТО3 1 устройство нет
Виды работ ТО 1 ТО 2 ТО 3
Раз в месяц Раз в квартал Раз в пол года
Внешний осмотр

(коммутационных центров, видеорегистраторов, мониторов и источников питания, видеокамер)

+ + +
Проверка режимов работы мультиплексоров + + +
Проверка правильности функционирования видеорегистраторов + + +
Чистка, протирка от пыли, грязи, коррозии + + +
Замер величины питающего напряжения   + +
Проверка правильности установки, исправности монтажа и внешних проводок   + +
Проверка крепления, подтяжка разъемных механических и электрических соединений   + +
Подготовка к летнему периоду (май):
Обезжиривание, очистка оптической системы спиртом     +
Проверка работы устройства обогрева     +
Проверка выходного сигнала с помощью осциллографа     +
Проверка работоспособности источников бесперебойного питания и параметров аккумуляторов     +
Смазка механических редукторов поворотных устройств     +
Чистка контактов системы видеонаблюдения     +
Подготовка у зимнему периоду (октябрь):
Проверка герметичности и корректировка гермокожухов, блоков управления, поворотных устройств     +
Проверка работы и настройка системы обогрева гермокожухов     +
Проверка заземления     +
Проверка целостности кабелей методом прозвона     +

Сколько стоит обслуживание видеосистемы в нашей компании?

Цена на обслуживание напрямую зависит от количества камер в вашей системе. В некоторых местах, к примеру, производство, требуется увеличенное количество плановых выездов специалиста, цена на обслуживание таких объектов, соответственно, возрастает. Ниже представлен расчет стоимости, в зависимости от состава системы:

Количество камер Стоимость абонентского обслуживания видеосистемы
1-4 2000 руб./мес.
5-8 3000 руб./мес.
9-16 4000 руб./мес.
16-25 5000 руб./мес.
26 и более индивидуально

Как вы можете заметить, наши цены вполне доступны. Если вдруг у вас возникнут какие-то сложности, вы всегда знаете куда обратиться, мы вам гарантируем оперативное реагирование и скорость решения проблем. В случаи поломки видеооборудования, будь то видеокамера или видеорегистратор, демонтаж и монтаж оборудования проводится бесплатно, вы платите только за покупку заменяемого оборудования, если его невозможно отремонтировать или его поломка является не гарантийным случаем, то ремонт проводится за дополнительную плату, если он вообще осуществим.

Звоните нам и мы приведем ваше видеонаблюдение в порядок! Телефон в Новосибирске 284-23-30.

Скачать договор